컨시어지(Concierge) 뜻

이번 시간에 알아볼 것은 컨시어지입니다. 생소한 단어일수도, 이미 알고 있는 단어일수도 있는데요, 점점 사용 용례가 늘어나는 말 중 하나입니다. 그러면 과연 컨시어지라는 말은 어디에서 나왔고, 어떤 뜻으로 사용되고 있는지 알아보도록 합시다. 

 

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컨시어지(Concierge) 뜻

현재는 호텔의 종합 서비스를 담당하는 사람이라는 뜻을 지니고 있습니다. 19세기 유럽 호텔산업이 급격하게 발달하면서 당시 고객을 환영하고 객실의 열쇠를 관리하던 사람이 바로 컨시어지라는 것이죠. 이 컨시어지는 호텔에서 고객의 종합적인 요구를 받아들이고 서비스를 제공합니다. 간단하게 설명드리자면 고급 호텔의 전문 매니저나 집사라고 보면 되겠습니다. 아무 호텔에나 컨시어지가 있는 것은 아니고, 고급 4성, 5성 호텔의 경우 웬만하면 존재합니다. 

 

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컨시어지 다른 뜻 

윗 문단에서 더 나아가 현재는 굳이 호텔이 아니더라도 고객의 니즈, 요구에 맞게 해결해주는 사람을 컨시어지라고 하기도 합니다. 고객의 취향에 맞추어 통합적 서비스를 제공해주는 것이죠. 대표적으로는 우리은행에서 컨시어지 서비스를 활용하고 있습니다. 

 

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개인적인 의견

요즘 애들을 'MZ 세대'로 부르고 가상 세계라고 부르면 될 것을 '메타버스'라고 부르고 그런 것과 마찬가지로 괜히 있어보이기 위해 저 단어를 사용하는 경우가 많아지고 있는 것 같습니다. 호텔이라면야 원래부터 컨시어지라고 했었기 때문에 그렇다고 쳐도 호텔이 아니면서도 괜히 '매니저'라는 더 익숙한 말이 있는데 그걸 두고 '컨시어지'라는 단어를 선택했어야 싶습니다. 

 

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마무리 

이렇게 이번 시간에는 컨시어지라는 말에 대해 뜻과 유래, 그리고 현재 사용되고 있는 컨시어지까지 알아보았습니다. 처음 들었을 때는 무슨 말이지 싶을 수도 있겠지만, 뭐 그냥 매니저 정도로 해석하면 되겠습니다. 그러면 이번 포스팅은 짧게 여기서 마무리하도록 하고 다음번에는 또 다른 글로 다시 찾아오도록 하겠습니다. :)